Politique de Retours et Échanges
Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner vos articles Hexagona Paris gratuitement. Chaque produit doit être renvoyé dans son état d'origine, inutilisé et muni de ses étiquettes.
Enregistrement de la demande
Connectez-vous à votre compte client, accédez à l'historique de vos commandes et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner pour générer votre bon de retour.
Préparation du colis
Placez les articles dans leur emballage d'origine et insérez le bon de retour à l'intérieur du colis. Veillez à ce que le colis soit soigneusement scellé.
Expédition gratuite
Imprimez l'étiquette de transport prépayée fournie et déposez votre colis dans le point relais le plus proche ou dans un bureau de poste.
Remboursement rapide
Dès réception et contrôle qualité par nos ateliers, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous un délai de 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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